在美国做护士

直到两年半前，

我没有做过美国护士的工作，更不用说在修道院里工作了。那时候我才刚开始美国护士备考，靠着过来这边生活几年后稍稍有点提高的口语能力，就对着NCLEX的教材狂啃了。

由于我50岁了，学习上的经验就像宏景老师评价的那样，没有代表性，除了专业不需要老师也懂得之外，用英语重新学习一次已经懂得的知识，就只剩下重复的记忆不懂的单词而已了，所以我也就少谈其中的不容易，以免打击大家的信心，可话说回来，50岁的我都能通过考试，比我年轻的朋友更应该相信自己。

不说“老黄牛”般备考的考经，就说说我在美国的第一份工作吧。50岁，第一次在美国从事美国护理相关工作，就像一个职场新人一样，各种问题都会出现。

人 生 如 歌

我工作的第一个月主要发现和解决问题，拿到这个工作是因为我在国内将近30年的工作经验，真干临床要体力的活，身体是吃不消的。

要发现问题，我得先了解员工，需要花时间与他们见面并与他们单独交谈。午饭的时候，我会出现在餐厅里，询问是否可以和他们坐在一起吃饭。他们开始会吃惊，但还是礼貌地表示同意。这时我就开始厚脸皮自我介绍，然后问他们一些轻松的问题，并分享一些关于我自己的事情，就这样，我跟他们慢慢熟悉了。而这个时候，才是我工作目的的开始。

有一个叫Madia的员工，她有一天看起来很沮丧，于是我就开始了解情况：“你还好吗？”她说：“我的房东不修理空调。我感觉心好累。外面是94华氏度，也没有风。”

Madia来自非洲，她的收入还要寄一部分回埃塞俄比亚的家。她买不起便携式空调。我对她的房东的做法感到不满：难道她来自靠近赤道的国家，就可以忍受高温吗?“让我看看我能不能帮上忙，你觉得怎么样，Madia ?” 她满怀希望地看着我。“好啊，谢谢”

回到办公室，在网上我找到了一个网站和一些电话号码，她可以打电话给州所在的居委会，并告诉她可以从西尔斯(Sears) 购买便宜的风扇。我还告诉她，在高温的天气里工作补充水分是必须的! 她非常感激，并告诉了她的同事。在她的眼中，我尊敬她，所以她也尊敬我。在那之后，午餐时间，他们经常邀请我一起用餐。

在工作的地方，每月有固定的电脑培训，我也经常参与。因为这里的种族挺多，非洲裔，西裔，墨西哥裔，还有亚裔，大家的饮食禁忌也挺多的，所以我非常担心每个月固定培训的这几天，会让他们失去兴趣。但后来发现，事实正好相反，出勤率上升了！有些国家的人很少接触到电脑，哪怕是我也是近10年才用得比较多。如果培训中，大家都是一副茫然脸，或者好像想要回答，但只是不确定他们是否有正确的答案的表情时，培训官都会鼓励说:“ 这只是一个学习的过程。你可以尝试，如果你说你不知道也没关系。”他们的脸会变得放松，甚至还会听到松了一口气的声音。这就是培训课出勤率上升的原因。

后来，护理人员和非护理人员都知道，他们可以在我的办公室或大厅里找到我，并知道我会停下来，花时间聆听他们的需求。当我发现他们培训课程落后的时候，我会通知护士长，并通过短信与他们进行一对一的交流，以便他们跟上进度。一开始，一些CNA（护理助理）不明白为什么“有点落后”不可以被接受。“因为如果州审计我们的培训记录，并且看到你没有完成州要求，不仅我们要被罚款和处罚，而且任何一个没有在规定时间内完成培训的工作人员都可能受到处罚。甚至可能处罚数千美元。你真的想要那样吗? ”当他们了解到这些时，就向我保证，将“在这个周末开始按要求完成”。

这就是我的工作了，看起来很轻松，不用跟病人打交道，只要当好内部员工的“保姆”就好，但是如果处理不好内部的关系，就会影响所有护理人员和非护理人员的利益。