你知道吗?我们护士面对病人时有着无价的工具，这个工具是如此简单却又不易掌控，那就是——好的临床态度!

　　真的，不论你是否知道，拥有一个好的临床态度能帮你和病人之间建立信任。在课堂上，我们的教授讲解，在病人的床边应该如何表现。他告诉我们应该友好、关心和尊重。在学校听从这建议是很有帮助的，但能与病人面对面练习又是宝贵的一课。

　　去年在纽约长老会的临床轮岗中，通过护理学校的导师，我已经了解，病人想知道你是否尊重、真心关心他们。他们在医院里感觉很脆弱，有时也不明白医护人员使用的术语。通常，家属会感到一种类似的脆弱和无助感。有一个良好的临床态度可以帮助我们缓解他们的脆弱性和解决他们面临的挑战。

　　展现好的临床态度，以下是一些建议：

　　微笑

　　当你带着微笑走进病房时，病人会很感激。最近，一位病人告诉我，她对护士非常感激，因为护士总是面带微笑走进她的病房，这使她的日子变得更好了。患者若有糟糕的一天不需要额外的压力，只要有一个护士的消极态度就够了。面带微笑进入病人的房间并不总是合适的，但是我们可以一直呈现一种积极的态度，并给予积极的能量。这是我们需要学习和完善的东西。

　　保持你的注意力

　　为了以我们最好的能力给病人提供优良的、以病人为中心的护理，把我们的个人问题留在家里是很重要的。当开始与病人打交道的一天时——不是以自己为中心——以病人为中心，我们可以把他们应得的关注移到他们身上。

　　积极倾听

　　积极的倾听要求你充分专注于病人所说的和他们的肢体动作，这样你才能彻底了解他们的需求和问题。这种做法是非常重要的，它给予我们成为病人最有效的拥护者所需的信息。我们还必须充分重视病人的家庭成员，以帮助他们应付病人的疾病。

　　展现你的尊重

　　尊重可以表现在几个方面。例如，如果你不熟悉一个病人的文化习俗，做一些研究，找出你需要知道的，以尊重他们的愿望以及尊重家属。此外，如果病人想和另一个团队成员交谈关于治疗过程、医疗计划或其他任何的事情，请确保你能按照病人的要求进行跟进。当你告诉一个病人，你会为他们做些什么，你就去做吧。如果你非常忙碌，你可以委派任务，那就按照你的计划进行。

　　询问

　　我的一位导师曾告诉我，当你进入病人的房间，问“今天我能怎样帮助你?”和“你的目标是什么，我怎样才能帮助你完成这些目标?”当你离开房间时，问：“在我离开之前，还有什么我可以帮你的?”

　　当你和病人说话时，确保你是真心实意的同时和他保持眼神交流，而不是当你要离开病房时随便问问而已。

　　这是我的护理学校学习历程中的几点建议。我知道，作为一名护士，在未来，我将会学到更多。

　　责任编辑：杨璐

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